Helpcentrum
Hoe kunnen we
Hoe kunnen we
je helpen?
Vind snel antwoord op de meest gestelde vragen over UpTicket.
📖
Documentatie
Aan de slag gids
🔧
API Referentie
Technische documentatie
💬
Contact
Neem contact op
Aan de slag
Hoe maak ik mijn eerste account aan?
+
Ga naar de homepage en klik op "Vraag demo aan". Vul je emailadres in en je ontvangt binnen enkele minuten een uitnodiging. Na activatie kun je direct inloggen en je eerste support emailadres koppelen.
Hoe koppel ik mijn emailadres aan UpTicket?
+
Ga in het dashboard naar Instellingen → Kanalen → Email. Voer je emailadres, IMAP-server en SMTP-gegevens in. UpTicket verifieert de verbinding automatisch. Voor Gmail en Outlook zijn er speciale snelkoppelingen beschikbaar via OAuth.
Kan ik meerdere emailadressen koppelen?
+
Ja. In het Pro- en Enterprise-plan kun je onbeperkt emailkanalen toevoegen. In het Starter-plan is het mogelijk om één kanaal te koppelen.
Abonnement & Betaling
Wat zijn de betaalmogelijkheden?
+
We accepteren iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard) en SEPA-incasso. Facturen worden maandelijks of jaarlijks (met 15% korting) verstuurd.
Kan ik mijn abonnement opzeggen?
+
Ja, je kunt altijd opzeggen. Bij maandelijkse facturering eindigt het abonnement aan het einde van de lopende maand. Bij jaarlijkse facturering blijft het actief tot het einde van de betaalde periode. Er zijn geen opzegkosten.
Is er een gratis proefperiode?
+
Ja, elk nieuw account krijgt een gratis proefperiode van 14 dagen op het Pro-plan. Geen creditcard vereist bij aanmelding.
Technisch
Waar wordt mijn data opgeslagen?
+
Alle data wordt opgeslagen op servers binnen de Europese Unie (Nederland). We maken gebruik van ISO 27001 gecertificeerde datacenters en voldoen volledig aan de AVG (GDPR).
Hoe betrouwbaar is UpTicket?
+
We garanderen 99,9% uptime. De huidige status van alle systemen kun je bekijken op de statuspagina.
Heeft UpTicket een API?
+
Ja. UpTicket heeft een volledige REST API die beschikbaar is vanaf het Pro-plan. Bekijk de API documentatie voor alle endpoints en voorbeelden.
Antwoord niet gevonden?
Neem contact op